مدیر امور فناوری اطلاعات بانک شهر با اشاره به تأثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر رضایت‌مندی مشتریان شبکه بانکی،از افزایش بیش از 40 درصدی استفاده از خدمات الکترونیک توسط مشتریان این بانک خبر داد. به گزارش مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر «میثم‌نمازی» با بیان اینکه همواره «نوآوری در خدمت» سرلوحه اقدامات و فعالیت‌ها در بانک شهر بوده است، گفت: طی سال‌های اخیر امنیت، سرعت، تنوع و کیفیت بالای خدمات ارائه شده در حوزه‌های مختلف بانکی به خصوص در حوزه بانک‌داری الکترونیک موجبات رضایت‌مندی بیش از پیش شهروندان از بانک شهر را باعث شده است. وی با اشاره به گسترش شیوع ویروس کرونا از ماه‌های پایانی سال گذشته و تداوم آن در سال جاری، تصریح کرد: با توجه به ضرورت کاهش تردد شهروندان در سطح شهرها، شاهد افزایش استفاده از خدمات الکترونیک بانک شهر بوده‌ایم که خوشبختانه این مهم حفظ سلامت مشتریان و سرمایه انسانی بانک را در پی داشته‌است. نمازی با تاکید بر اینکه سامانه‌های بانک‌داری الکترونیک بانک شهر آماده خدمات‌رسانی به شهروندان و مشتریان شبکه بانکی هستند،گفت: با توجه به شرایط کنونی جامعه هم اکنون استفاده از خدمات آنلاین بانک همانند: همراه شهر، اینترنت بانک و ... روزبه‌روز در حال افزایش است. نمازی، با اشاره به محبوبیت نرم افزار«همراه شهر» با توجه به خدمات به روز و منحصر به فرد آن ادامه داد: از ابتدای سال جاری تعداد کاربران این نرم افزار 30 درصد افزایش یافته است. وی با بیان اینکه نرم افزار «همراه  شهر» از طریق سایت بانک شهر به نشانی http://Shahr-Bank.ir  و نرم‌افزارهای کافه بازار، مایکت و ایران اپس قابل دسترسی است، ادامه داد: در راستای دست‌یابی بانک شهر به اهداف خود برای ایجاد بسترهای متنوع خدمت‌رسانی به شهروندان در هر ساعت از شبانه‌روز این نرم‌افزار در چارچوب قوانین بانک مرکزی به روزرسانی می‌شود. نمازی با اشاره به استقبال گسترده شهروندان از خدمات «اینترنت بانک» و «پیشخوان‌های شهرنت» بانک شهر، تصریح کرد: مشتریان شبکه بانکی می‌توانند بخش گسترده‌ای از خدمات بانکی ارائه شده در شعب را در تمام ساعات شبانه روز از «پیشخوان‌های شهرنت» بانک شهر دریافت کنند. وی گفت: در راستای صیانت از سلامت مشتریان خود اقدام به افزایش سقف انتقال وجه کارت به کارت، تمدید خودکار کارت‌های منقضی شده، افزایش سقف انتقال وجه کارت به کارت  روی درگاه‌های غیرحضوری (اینترنت بانک و نرم افزار همراه شهر) و ...کرده‌ایم.

نسل‌فردا: شهردار اصفهان با اشاره به روز گرامی‌داشت «زاینده‌رود» گفت: زاینده‌رود ریشه درخت تنومند تمدن ایران در مرکز است و امیدواریم آن را از سراب تا پایاب زنده و جاری ببینیم. «قدرت‌اله نوروزی» در ارتباط زنده رادیویی با برنامه «سلام‌اصفهان» با تسلیت ایام عزاداری ماه صفر، رحلت پیامبر اسلام (ص)، شهادت امام حسن مجتبی(ع) و شهادت امام رضا (ع) اظهار کرد: درگذشت استاد «شجریان» را به همه علاقه‌مندان و هنرمندان تسلیت می گویم.
وی با اشاره به روز زاینده‌رود نیز گفت: براساس اعلام فعالان مدنی 18 مهر روز زاینده رود است؛ این رودخانه میراثی طبیعی برای نه تنها یک شهر بلکه برای همه مردم ایران است. به عنوان شهردار اصفهان همواره خود را مطالبه‌گر حقابه محیط زیستی و حفظ زیست بوم زاینده‌رود می‌دانم و تا جایی که مقدور بوده در این زمینه تلاش کردیم و به تلاش خود ادامه خواهیم داد. وی افزود: به دلیل شرایط پیچیده کرونایی برنامه «هر یک‌شنبه؛ یک افتتاح» این هفته به صورت بسیار محدود به افتتاح پروژه‌های عمرانی – خدماتی در باغ رضوان اختصاص دارد. وی افزود: این همکاران خدمات زیادی را در خاموشی و به دور از چشم مردم انجام می‌دهند که از همه زحماتی که در چنین شرایطی کشیدند، قدردانی می‌کنم.

نسل فردا: مدیرعامل سازمان آرامستان های شهرداری اصفهان گفت: 12 طرح خدماتی – عمرانی با اعتبار 41 میلیارد تومان از سوی سازمان آرامستان های شهرداری اصفهان افتتاح و بهره برداری می‌شود. «احمدرضا مرادی» با اشاره به آغاز عملیات اجرایی و بهره‌برداری از پروژه‌های خدماتی و عمرانی سازمان آرامستان های شهرداری اصفهان در قالب برنامه‌های «هر یک‌شنبه؛ یک افتتاح» اظهار کرد: تکمیل و راه اندازی ساختمان خدمات امور متوفیان باغ رضوان از جمله این طرح‌هاست. وی بیان کرد: شروع عملیات عمرانی و فضای سبز فاز سوم باغ رضوان، طراحی و ساخت سالن جلسات ساختمان اداری، تغییر هویت بصری و گرافیک محیطی آرامستان باغ رضوان و به روز رسانی اپلیکیشن خدماتی سازمان آرامستان‌های شهرداری اصفهان از دیگر طرح‌هایی است که در برنامه «هر یک‌شنبه؛ یک افتتاح» افتتاح و بهره برداری می‌شود. مدیرعامل سازمان آرامستان های شهرداری اصفهان اضافه کرد: طرح جدید  آرامستان باغ رضوان، مناسب‌سازی قطعات برای تسهیل در تردد سالمندان، جانبازان، افراد دارای معلولیت و زائران اهل قبور، اجرای قبور پیش ساخته بتنی برای تسریع در ارائه خدمات به مراجعان، احداث سامانه تصفیه پساب غسال‌خانه آرامستان باغ رضوان، اجرای فیبر نوری و طراحی و ساخت آرامگاه‌های خانوادگی است که از سوی سازمان آرامستان اجرایی می‌شود.

 

«ترابرد» یا انتقال شماره تلفن همراه (Mobile Number Portability) قابلیتی است که به کاربران امکان می‌دهد بتوانند با حفظ شماره، اپراتور تلفن همراه خود را تغییر دهند. به زبان ساده‌تر از این پس شما برای تغییر اپراتور خود، نیازی به تغییر شماره تلفن همراه و اطلاع‌رسانی‌های پس از آن ندارید. بر همین اساس اگر از هزینه، کیفیت، تنوع خدمات و پوشش‌دهی اپراتور خود راضی نیستید، می‌توانید بدون دغدغه تغییر شماره، از سرویس‌های جذاب و کاربردی سایر اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید.
 طرح MNP پیش از بهره‌برداری تجاری، به منظور ارزیابی دقیق شرایط و پارامترهای مورد نظر و بررسی اشکالات احتمالی، به مدت یک ماه و نیم به صورت آزمایشی اجرا شد. در این بازه زمانی اشکالات نرم افزار و میزان قابلیت اعتماد آن در فرایند اجرا، مورد بررسی قرار گرفت و در تعامل با اپراتورهای تلفن همراه، اشکالات فنی برطرف شد. با تست نسخه نهایی نرم افزار، طرح ترابرد‌پذیری شماره‌های تلفن همراه، از شهریورماه سال ۱۳۹۵ به‌طوررسمی در کشور مورد بهره‌برداری قرار گرفت.
 انتخاب مردم در طرح ترابردپذیری حرف آخر را می زند
وزارت ارتباطات، طی سال‌های متمادی تلاش کرد با اجرای رومینگ ملی، ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه و... رقابت را بین اپراتورها پررنگ‌تر کند و اپراتورهای کوچک‌تر را از ورطه سقوط برهاند.
در همین خصوص اوایل اجرای طرح ترابردپذیری، تصور بر این بود که اپراتور اول کشور مشترکان زیادی را از دست خواهد داد و آنان به سمت اپراتورهای رقیب جذب می‌شوند و سهم بازار همراه اول از دست می‌رود؛ حال پس از چندین سال از اجرای این طرح با انتشار گزارش عملکرد ترابردپذیری بین اپراتورها به روایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مشخص شد که ترابرد به اپراتور «همراه اول» برخلاف تصور، رشد قابل توجهی داشته و اقبال به استفاده از این اپراتور بیش از پیش شد.
 اپراتور همراه اول توانسته بیشترین رشد سهم ترابردپذیری را از آن خود سازد. اپراتورهای «رایتل» و«ایرانسل» هم در رده‌های بعدی هر کدام به ترتیب با رشد منفی و مثبت مواجه بوده‌اند.
 ترابردپذیری و «آزمون واقعی بین اپراتورها»
«محمود واعظی»، وزیر وقت ارتباطات که یکی از حامیان جدی طرح ترابردپذیری بود، با اجرایی شدن طرح ترابردپذیری در سال 95 طی پستی در اینستاگرام خود با کنایه به اپراتور اول کشور نوشت:
«امروز یکی از قول‌هایی که به مردم داده بودم، یعنی ترابردپذیری شماره تلفن همراه بین هر سه اپراتور کشور اجرایی شد و در آستانه هفته دولت توانستیم با تلاش همکارانم این وعده را محقق کنیم. امیدوارم این امر موجب توسعه رقابت سالم بین اپراتورها و افزایش کیفیت خدمات به مردم عزیز شود.»
وی که در اجرای طرح ترابردپذیری به دنبال صیانت از حقوق مصرف کنندگان بود در سخنان دیگری نیز گفته بود:
«از اپراتورها خواهش می‌کنم همکاری داشته باشند و اجازه دهند مردم با سلیقه و انتخاب خود زندگی کنند.» وی خاطر نشان ساخت: وزرات ارتباطات به دنبال آن است تا از حقوق مصرف‌کنندگان صیانت شود و اختیار از اپراتورها گرفته و به مشترکان داده شود.
آخرین آمار ترابردپذیری اپراتورها
طبق آخرین آمار اعلامی از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، تعداد 654537 مشترک از اپراتورهای دیگر جذب اپراتور همراه اول شده‌اند و 582661 از این اپراتور خروج کرده‌اند. بر همین اساس تراز نهایی ترابرد برای این اپراتور مثبت 71876 بوده است.
بر اساس این گزارش، اپراتور ایرانسل نیز با جذب 632892 و خروج 626941 مشترک با تراز 5951 با اختلاف بسیار نسبت به اپراتور اول کشور قرار دارد.  همچنین اپراتور رایتل، با تراز منفی 77827 بازنده اصلی طرح ترابردپذیری است.


بنابراین می‌توان نتیجه گرفت که اپراتور اول کشور با جذب بیش از هفتاد هزار مشترک جدید، برنده اصلی طرح ترابرد پذیری است که «پوشش گسترده شبکه، اینترنت پر سرعت، تنوع بسته‌های اینترنتی و پشتیبانی قوی» تنها بخشی از مزایای این اپراتور است که مشترکان را به ترابرد به این اپراتور مشتاق می‌کند. در پایان به برخی از مزایای ترابردپذیری شماره تلفن همراه اشاره می‌کنیم:
تغییر اپراتور 2 بار در هر سال: با اجرای این طرح هر مشترک می‌تواند اپراتورش را تغییر دهد. این مزیت برای افرادی که از هزینه، کیفیت و تنوع خدمات یک اپراتور خسته شده‌اند، بسیار مناسب است؛ زیرا می‌توانند بدون تغییر شماره خود این کار را انجام دهند. تنها محدودیت در این طرح دو بار تغییر اپراتور در سال بوده و محدودیت دیگری برای تغییر اپراتورها ندارد.
ارائه سرویس‌های جذاب‌تر: با اجرای ترابردپذیری، اپراتورهای تلفن همراه ایران به خاطر اینکه مشترکان خود را از دست ندهند، به سمت ارائه خدمات متنوع و سرویس‌های جذاب خواهند رفت.
 این طرح‌های می‌تواند مانند دیگر کشورهای دنیا به صورت قراردادهای چند ساله به همراه باندلینگ باشد. البته این رقابت می‌تواند در زمینه کاهش تعرفه برخی سرویس‌ها یا ارائه بسته‌ها و خدمات نوین به مشترکان ارائه شود. این بازار رقابتی می‌تواند پیشترفت فنی و مالی اپراتورها را در برداشته باشد.
کاهش قیمت سیم‌کارت‌های عادی در بازار سیاه: با اجرای طرح ترابردپذیری، از ارزش شماره‌های تلفن همراه در بازار کاسته می‌شود و تفاوت شماره تلفن همراه میان همراه اول، ایرانسل و رایتل از بین می‌رود. با توجه به این موضوع، شماره‌های عادی کدهای مختلف سه اپراتور موبایل ارزش یکسانی پیدا می‌کنند؛ چون دیگر مشخص نمی‌شود کدام شماره در کدام شبکه فعال است. به همین دلیل قیمت شماره‌های عادی در بازار سیاه کاهش می‌یابد.
مهاجرت راحت کاربران بدون دغدغه شماره: بسیاری از کاربران به‌خصوص مدیران و مسئولان شرکت‌های خصوصی و دولتی و صاحبان کسب‌وکار نمی‌توانند راحت اپراتورهای خود را تغییر بدهند؛ زیرا شماره آن‌ها در اختیار سازمان‌ها و افراد بسیاری است و باید با تغییر اپراتور شماره‌شان را تغییر داده و آن را به سازمان‌ها و افراد زیادی اطلاع دهند تا به کسب‌وکار و اعتبار آن‌ها ضربه نخورد. اما با اجرای طرح ترابردپذیری دیگر مشترکان هیچ نگرانی بابت تغییر شماره در هنگام مهاجرت از اپراتور مبدأ به اپراتور موردنظرشان نخواهند داشت.
کاهش مشکلات ارتباطی اجاره‌نشین‌ها: آنتن‌دهی نامناسب شبکه تلفن همراه در منزل جدید از دغدغه‌های اجاره‌نشین‌هاست. برخی از مستأجرها سالانه مجبور به تغییر منزل‌شان هستند.
مشکل آنتن‌دهی موبایل در خانه جدید، در بیشتر مواقع مستأجران را کلافه می‌کند؛ اما با اجرای ترابردپذیری شماره تلفن همراه، اجاره‌نشین‌ها می‌توانند با اطلاع از آنتن‌دهی اپراتورها در محله جدیدشان، به راحتی اپراتور مورد نظر را انتخاب کرده و به شبکه مورد نظر کوچ کنند.